Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi (“Firma”) ile www.nkolaybilet.com web sitesini ziyaret eden ve/veya çağrı merkezi aracılığıyla uçak bileti ve ek hizmet satın alan müşteri (“Alıcı”) arasında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

1. Taraflar
Satıcı: EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi
Adres: Paşabey Mahallesi, Hayrat Sokak, Özdilek Apt. No:1 İç Kapı No:3, Sivas Merkez
Telefon: 0850 242 79 62
E-posta: info@nkolaybilet.com

Alıcı: Hizmet alan, çağrı merkezi ile iletişime geçen ve onay vererek satın alma işlemini gerçekleştiren kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın çağrı merkezi aracılığıyla siparişini verdiği uçak bileti ve/veya ek hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Özellikleri
- Hizmetin türü: Uçak bileti satışı ve ek işlemler (iptal, değişiklik, açığa alma, bagaj vb.)
- Satış sadece çağrı merkezi aracılığıyla yapılır, web sitesi üzerinden doğrudan satış yapılmamaktadır.
- Fiyatlar, havayollarının sistemleri üzerinden alınan anlık verilere göre sunulmaktadır.

4. Ödeme ve Fatura
- Ödeme yalnızca Alıcı’nın çağrı merkezi görüşmesi sırasında onay vermesi halinde alınır.
- Ödeme sonrası fatura, elektronik ortamda iletilir veya talep üzerine kargo ile gönderilir.

5. Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi gereği, belirli tarih ve saat aralığında gerçekleştirilecek olan yolculuk hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Ancak, havayolu firmasının sunduğu iptal/iade kuralları doğrultusunda işlem yapılabilir.

6. İptal ve İade
- Bilet iptal ve iade koşulları, ilgili havayolunun kurallarına tabidir.
- Firma, çağrı merkezi aracılığıyla kullanıcıya bilgi verir ve işlem onayı sonrası süreci başlatır.
- Firma, hizmet bedelini yalnızca işlem gerçekleşmemişse iade eder.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü
- İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Sivas Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük
- Alıcı, bu sözleşmeyi çağrı merkezi ile görüşme esnasında sözlü olarak onayladığında, tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.