Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, (“Firma”) tarafından işletilen www.nkolaybilet.com web sitesi ve çağrı merkezi aracılığıyla toplanan bilgilerin ne şekilde kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları
- Hizmet kullanımına ilişkin işlem bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Talep edilen hizmeti sunmak
- Rezervasyon ve bilet işlemlerini gerçekleştirmek
- Kullanıcıyla iletişim kurmak
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini artırmak ve istatistiki analiz yapmak

3. Bilgilerin Paylaşımı
- Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımız (örneğin havayolu firmaları) ile paylaşılabilir.
- Herhangi bir veri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı
- Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
- Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilir.

5. Bilgi Güvenliği
- Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak saklanmaktadır.
- Web sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları
- Kullanıcı, kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  verilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.
- Bu talepler, info@nkolaybilet.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. Değişiklikler
- Firma, bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri:
0850 242 79 62
info@nkolaybilet.com