Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi (“Firma”) tarafından işletilen www.nkolaybilet.com web sitesi ve çağrı merkezi aracılığıyla toplanan bilgilerin ne şekilde kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları
- Hizmet kullanımına ilişkin işlem bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Talep edilen hizmeti sunmak
- Rezervasyon ve bilet işlemlerini gerçekleştirmek
- Kullanıcıyla iletişim kurmak
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini artırmak ve istatistiki analiz yapmak

3. Bilgilerin Paylaşımı
- Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımız (örneğin havayolu firmaları) ile paylaşılabilir.
- Herhangi bir veri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı
- Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
- Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilir.

5. Bilgi Güvenliği
- Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak saklanmaktadır.
- Web sitemiz, SSL sertifikası ile korunmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları
- Kullanıcı, kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  verilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.
- Bu talepler, info@nkolaybilet.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. Değişiklikler
- Firma, bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri:
EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi
Paşabey Mahallesi, Hayrat Sokak, Özdilek Apt. No:1 İç Kapı No:3, Sivas Merkez
0850 242 79 62
info@nkolaybilet.com