KVKK Aydınlatma Metni

EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin korunmasına büyük önem verir. İşbu Aydınlatma Metni, Şirketimizin kişisel verileri hangi amaçlarla topladığı, işlediği ve koruduğuna dair bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu
EMS Seyahat Turizm Limited Şirketi
Adres: Paşabey Mahallesi, Hayrat Sokak, Özdilek Apt. No:1 İç Kapı No:3, Sivas Merkez
Telefon: 0850 242 79 62
E-posta: info@nkolaybilet.com

2. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- İşlem bilgileri (bilet satın alma, iptal, değişiklik talepleri vb.)
- Çağrı merkezi ses kayıtları
- IP adresi ve site erişim verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
- Web sitemiz ve çağrı merkezimiz aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep edilen hizmetin sunulması
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
- Kişisel veriler yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, iş ortaklarımız ve yasal mercilerle paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Kişisel veriler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli görülen süre boyunca saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Veri sahibi olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@nkolaybilet.com adresine başvurabilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir ve web sitemizde yayımlanır.